Polityka prywatności sklepu internetowego filtrair.pl
1. Informacje ogólne
- Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania oraz ochrony danych osobowych użytkowników sklepu internetowego dostępnego pod adresem www.filtrair.pl.
- Administratorem danych osobowych jest:
Bez Dokrętki Piotr Goncerz
Nowostawy Dolne 59a
95-061 Nowostawy Dolne
NIP: PL733-114-71-89
REGON: 101082600
e-mail: kontakt@filtrair.pl
telefon: 601 369 199
- Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z:
- Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO),
- ustawą o ochronie danych osobowych,
- ustawą o świadczeniu usług drogą elektroniczną,
- ustawą o prawach konsumenta,
- innymi właściwymi przepisami prawa polskiego.
2. Zakres i cele przetwarzania danych
Administrator przetwarza dane osobowe w następujących celach:
a) realizacja zamówień
Zakres danych:
- imię i nazwisko,
- adres dostawy,
- adres e-mail,
- numer telefonu,
- dane do faktury (jeżeli dotyczy).
Podstawa prawna:
art. 6 ust. 1 lit. b RODO – wykonanie umowy.
b) realizacja obowiązków księgowych i podatkowych
Podstawa prawna:
art. 6 ust. 1 lit. c RODO – obowiązek prawny.
Dane przechowywane są zgodnie z przepisami podatkowymi (co do zasady 5 lat).
c) obsługa reklamacji, zwrotów i kontakt posprzedażowy
Podstawa prawna:
art. 6 ust. 1 lit. b oraz lit. f RODO.
d) kontakt poprzez formularz lub e-mail
Zakres danych:
- imię,
- adres e-mail,
- numer telefonu (jeżeli podany),
- treść wiadomości.
Podstawa prawna:
art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na udzieleniu odpowiedzi.
e) marketing bezpośredni (newsletter, oferty)
Zakres danych:
- adres e-mail,
- numer telefonu (jeżeli dotyczy).
Podstawa prawna:
art. 6 ust. 1 lit. a RODO – zgoda.
Zgoda może zostać cofnięta w dowolnym momencie.
f) cele analityczne i marketingowe
Administrator wykorzystuje narzędzia analityczne i reklamowe w celu:
- analizy ruchu na stronie,
- mierzenia skuteczności kampanii reklamowych,
- prowadzenia remarketingu,
- optymalizacji kampanii marketingowych,
- tworzenia grup odbiorców reklam,
- pomiaru konwersji.
Zakres danych może obejmować:
- adres IP (częściowo anonimizowany),
- dane o urządzeniu i przeglądarce,
- identyfikatory cookies,
- dane o aktywności na stronie,
- informacje o źródle ruchu,
- dane o dokonanych konwersjach.
Podstawa prawna:
art. 6 ust. 1 lit. a RODO – zgoda użytkownika wyrażona poprzez narzędzie do zarządzania cookies.
3. Narzędzia analityczne i marketingowe
Sklep może korzystać z następujących narzędzi:
google analytics (ga4)
Służy do analizy ruchu na stronie i zachowań użytkowników.
google ads
Służy do prowadzenia kampanii reklamowych, remarketingu oraz pomiaru skuteczności reklam (konwersji).
remarketing
Umożliwia wyświetlanie reklam użytkownikom, którzy wcześniej odwiedzili stronę.
konwersje rozszerzone
W przypadku wyrażenia zgody dane takie jak adres e-mail mogą być wykorzystywane w formie zaszyfrowanej (hashowanej) do celów pomiaru skuteczności reklam. Dane te nie są wykorzystywane do bezpośredniej identyfikacji użytkownika przez Administratora.
google search console
Służy do analizy widoczności strony w wynikach wyszukiwania i nie umożliwia bezpośredniej identyfikacji użytkowników.
4. Odbiorcy danych
Dane osobowe mogą być przekazywane:
- operatorowi płatności Tpay,
- firmom kurierskim i logistycznym (InPost, DPD, Pocztex, Orlen Paczka),
- dostawcy hostingu i obsługi IT,
- biuru księgowemu,
- dostawcom narzędzi analitycznych i reklamowych (Google LLC).
Podmioty te przetwarzają dane na podstawie umów powierzenia przetwarzania danych.
5. Przekazywanie danych poza europejski obszar gospodarczy
W związku z korzystaniem z usług Google LLC dane mogą być przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy.
Przekazywanie odbywa się na podstawie odpowiednich zabezpieczeń prawnych, w szczególności standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską.
6. Okres przechowywania danych
Dane osobowe przechowywane są:
- przez okres realizacji umowy oraz do czasu przedawnienia roszczeń,
- przez okres wymagany przepisami prawa podatkowego,
- do momentu cofnięcia zgody – w przypadku danych przetwarzanych na jej podstawie,
- do momentu wniesienia skutecznego sprzeciwu – w przypadku danych przetwarzanych na podstawie uzasadnionego interesu.
7. Prawa osób, których dane dotyczą
Każdej osobie przysługuje prawo do:
- dostępu do danych,
- sprostowania danych,
- usunięcia danych,
- ograniczenia przetwarzania,
- przenoszenia danych,
- wniesienia sprzeciwu,
- cofnięcia zgody w dowolnym momencie.
Osobie przysługuje również prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
8. Pliki cookies
Sklep wykorzystuje pliki cookies:
- niezbędne – zapewniające prawidłowe działanie strony,
- analityczne – umożliwiające analizę ruchu,
- marketingowe – umożliwiające prowadzenie kampanii reklamowych i remarketing.
Pliki cookies analityczne i marketingowe uruchamiane są wyłącznie po uzyskaniu uprzedniej zgody użytkownika poprzez narzędzie do zarządzania zgodami.
Użytkownik może w każdej chwili zmienić ustawienia cookies w swojej przeglądarce lub poprzez panel zarządzania zgodami dostępny na stronie.
9. Bezpieczeństwo danych
Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, w szczególności:
- zabezpieczenie transmisji danych certyfikatem SSL,
- ograniczenie dostępu do danych wyłącznie do osób upoważnionych,
- zabezpieczenie systemów informatycznych przed nieuprawnionym dostępem.
10. Zmiany polityki prywatności
Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce Prywatności. Zmiany nie wpływają na prawa użytkowników wynikające z przepisów prawa.
